Dobry den,
u zakaznika jsme se pokusili odeslat novou datovou zpravu (klasicky pres SOAP WS rozhrani) - volani probehlo v poradku, nove vznikle zprave bylo prideleno ID 143967048 - nicmene po pokusu si zpetne stahnout vznikle ZFO nam ISDS vratil chybove hlaseni, ze zprava byla dle par. 20 odst. 2 zak 300/2008 Sb znicena. Je mozne prosim objasnit, co se presne stalo? Pouzita priloha je validni a pripona odpovida typu (a do teto chvili jsme zili v presvedceni, ze proces validace pri odesilani zpravy je synchronni - tj. bud odeslani projde a dojde k prideleni ID, nebo ISDS pozadavek odmitne s chybou, napr. z duvodu chybne prilohy apod. - nyni ale bylo prideleno cislo, nicmene zprava neexistuje).
Diky za vysvetleni a preji hezky den,
Marek Dusek
103.1 Re: Zpráva byla zničena podle par. 20 odst. 2 zákona 300/2008 Sb.
admin 17.01.2017 11:36Dobrý den.
To, co popisujete, je projev odmítnutí přílohy datové zprávy externím antivirovým systémem (firmy Symantec).
Vaše zpráva byla úspěšně přijata a získala unikátní ID (stav zprávy = 1) - až potud je to synchronní. Poté zpráva čeká asynchronně na časové podací razítko (stav = 2) a teprve poté se předává do AV. Pokud AV subsystém ohlásí "chybu", je stav zprávy změněn na 3 a odesílateli je zaslána Systémová zpráva, že zpráva byla zničena podle příslušného § zákona o DS. Tedy vše je správně, tak jak má. Zpráva ve stavu 3 není dodána do schránky adresáta.
Ale zpět k probému AV - nepíšete, o jaký typ přílohy se jedná, ale tuším, že to bude PDF vytvořené jedním PDF creatorem, které nová verze Symantec AV označuje jako Malformed (a které je skutečně špatně vytvořené, i když ne zavirované). Nejste první, komu se to dnes stalo, již to kolegové řeší. Nejsem schopen říct, je-li to věc jen nastavení AV engine, a tudíž jak a kdy a jestli to bude opraveno.
Pokud byste byl ochoten poslat nám PDF (nebo co je to za soubor) k analýze, byli bychom Vám vděčni. Případně jej zkuste otestovat na https://www.metascan-online.com/cs/ a sdělte mi prosím výsledek.
s pozdravem
Jan Šíma
ISDS